Sosyal mecralarda ürünlerin, markaların, kişi ve kurumlar hakkında konuşulanların izlenmesi/analiz edilmesidir.

SOSYAL MEDYA İZLEMESİ NEDİR ?

• Markanızdan/Ürününüzden hangi sosyal mecralarda bahsedildiğinin tesbiti,
• Bu mecraların hangilerinin markanız açısından en olumlu geri dönüşü sağlayacaktrafiğe sahip olduğunun tesbit edilmesi
• Sosyal Medya Stratejisi ve planlaması oluşturulurken gerekli olan verilerin toplanması

SOSYAL MEDYA ANALİZ AŞAMALARI

• İZLEME : Sosyal Medya mecralarında ilgili marka, ürün, kurum yada kişi ile ilgili bilgilerin toplanması
• AYRIŞTIRMA : Kurumunuz için önemli olan verilerin diğerlerinden ayrılması
• ANALİZ : Verilerin Sosyal Medya stratejisine katkı sağlamak amacıyla yorumlanması ve sonuçlara ulaşılması

SOSYAL MEDYA ANALİZİ NE İŞE YARAR ?

• Ürününüzle, markanızla veya kurumunuzla ilgili hedf kitlenizi oluşturursunuz.
• Potansiyel hedef kitlenizin hangi mecralarda olduğunu bulabilirsiniz.
• Hedef kitlenizin ne yaptığını görebilir, ne istediğini, neye ihtiyacı olduğunu anlayabilirsiniz.
• Sektörünüzle ilgili kişilere ulaşabilirsiniz.
• Hali hazırda var olan müşterilerinizin ya da takipçilerinizin ürün ve hizmetlerinizle ilgili düşüncelerini öğrenebilirsiniz.
• PR yapabilirsiniz.

SOSYAL MEDYANIN ETKİSİNİ ÖLÇME

Sosyal medya girişimlerinizin etkisini ve geçerliliğini nasıl ölçebilirsiniz? Sosyal medyanızın etkisini tanımlayan dört öğe vardır:

• Ağ Yönlendirmeleri: İçeriğiniz paylaşıldıkça ve kullanıcılar sitenize uğradıkça, farklı sosyal medya kaynaklarından gelen kullanıcıların sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak önem kazanır.
• Dönüşümler: Paylaşılan içerik URL'leri, sitenize giriş noktalarına dönüşür ve sosyal medya kaynaklarından trafik çeker. Bu trafiğin dönüşümünü ve parasal değerini ölçmek, Sosyal Medyanın işletmeniz üzerindeki etkisini anlamanıza yardımcı olur.
• Açılış Sayfaları: Kullanıcılar, giderek artan bir şekilde, sosyal ağlarda içerikle etkileşimde bulunmakta, içeriği paylaşmakta ve tartışmaktadır. Hangi sayfaların ve içeriğin, nerede ve nasıl paylaşıldığını bilmek önemlidir.
• Sosyal Medya Eklentileri: Sitenize Sosyal Medya Eklentisi düğmeleri eklemek, kullanıcıların doğruda sitenizden sosyal ağlarda içerik paylaşmasına olanak tanır. Sosyal medya eklentisi verileriniz size hangi içeriğin hangi ağlarda paylaşıldığını gösterir.

Sosyal Medya Analizi raporları tüm bu bilgileri analiz etmenize ve Sosyal medya girişimlerinizin işletmeniz üzerindeki etkisini tam olarak görmenize olanak tanır.

SOSYAL MEDYA ANALİZİ KAPSAMINDA VERDİĞİMİZ HİZMETLER

• Sosyal Medya İstatistikleri (Günlük, Haftalık, Aylık)
• Sosyal Medya Dağılımı (Facebook, Twitter, vb)
• Web Sonuçları (Bloglar, Forumlar, Haber Siteleri)
• Video Sonuçları (Youtube vb)
• Lokasyon Bazlı Dağılım
• Paylaşım Kanalı Dağılımı
• Alarmlar; Belirleyeceğiniz alarm başlıkları ile Sosyal Medya Krizlerinin önüne geçebilir ya da önlem alabilirsiniz.
• Atamalar; Şirket içi, iş süreçlerini destekler.
• Cevaplama; Müşterilerinizden, gelen soru yada sorunlara cevap vermek için, kurumsal kimliğiniz ile uyumlu şablon oluşturabilirsiniz.
• Kayıtlı Öğeler; İlgilinizi çeken yada aksiyon almak istediğiniz yorumları kayıt edebilir, ihtiyaç halinde hızlıca erişebilirsiniz.
• Retweet; Sosyal medyada en çok retweet edilen yorumları ayrıca takip edebilirsiniz.

KULLANDIĞIMIZ SOSYAL MEDYA KANALLARI

      Twitter

Sektörün kanaat önderlerini, en çok etkileşime geçilen kişilerini, seçilen markaların ortak takipçilerini, takipçilerin en çok paylaştığı videoları ve en sık ziyaret ettikleri siteleri görebilir, takipçiler için demografi grafikleri hazırlayabilir, kullanılan hashtag'ler ile ilgili detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

      Facebook

Markaların tüm postlarına aldığı yorumlarla birlikte ulaşabilir, üzerinde aramalar yapabilirsiniz. Postların ve yorumların istatistiklerini görebilir, günlük ve dönemsel fan sayılarına ulaşabilir, istatistiki karşılaştırmalar yapabilir ve paylaşım ısı haritalarına ulaşabilirsiniz.

      Instagram

Marka hesaplarının tüm paylaşımlarını ve yorumlarını bir arada görerek detaylı aramalar yapabilir, en etkili postları ayrıştırabilir, ısı haritası çıkarabilirsiniz.